Politique de Remboursement

Chez MeilleurServices.shop, votre satisfaction est notre priorité !

Nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici les conditions applicables aux demandes de remboursement.


1. Conditions d’Éligibilité au Remboursement

  • ✅ Remboursement en cas de non-satisfaction :
    Vous pouvez demander un remboursement sous 14 jours après la livraison du service si :

    • Le résultat final ne correspond pas à la description du service acheté.

    • Le design livré contient des erreurs techniques de notre part (ex : fichiers corrompus).

  • ❌ Cas non éligibles :

    • Demandes faites après 14 jours de la livraison.

    • Changement d’avis après validation du concept final.

    • Erreurs dues à des informations incorrectes fournies par le client (ex : texte mal orthographié).


2. Comment Demander un Remboursement ?

  1. Contactez-nous via :

  2. Fournissez les détails :

    • Numéro de commande.

    • Raison de la demande.

    • Preuves à l’appui (captures d’écran, fichiers reçus).

⚠️ Délai de traitement : Nous examinerons votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables.


3. Services Non Remboursables

Certains services ne peuvent pas être remboursés pour des raisons évidentes :

  • Services numériques déjà livrés et fonctionnels (ex : fichiers téléchargés et utilisés).

  • Services personnalisés démarrés après validation du client (ex : logo en cours de conception).


4. Méthode de Remboursement

  • Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

  • ⏱️ Délai : 7 à 10 jours ouvrables après approbation de la demande.


5. Annulation de Commande

  • Vous pouvez annuler une commande avant le début des travaux pour un remboursement intégral.

  • Après le début des travaux, des frais d’annulation de 20% peuvent s’appliquer.


6. Garantie de Révision Gratuite

Si le design ne vous convient pas, nous offrons :

  • ✅ Révisions illimitées jusqu’à satisfaction.

  • ✅ Corrections gratuites pour les erreurs techniques.


7. Contact

Pour toute question concernant cette politique :


Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les clients seront informés par e-mail en cas de changements majeurs.


Dernière mise à jour : 01/01/2025

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