Politique de Remboursement
Chez MeilleurServices.shop, votre satisfaction est notre priorité !
Nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici les conditions applicables aux demandes de remboursement.
1. Conditions d’Éligibilité au Remboursement
✅ Remboursement en cas de non-satisfaction :
Vous pouvez demander un remboursement sous 14 jours après la livraison du service si :Le résultat final ne correspond pas à la description du service acheté.
Le design livré contient des erreurs techniques de notre part (ex : fichiers corrompus).
❌ Cas non éligibles :
Demandes faites après 14 jours de la livraison.
Changement d’avis après validation du concept final.
Erreurs dues à des informations incorrectes fournies par le client (ex : texte mal orthographié).
2. Comment Demander un Remboursement ?
Contactez-nous via :
📧 E-mail : support@meilleurservices.shop
📞 WhatsApp : +33 6 12 34 56 78
Fournissez les détails :
Numéro de commande.
Raison de la demande.
Preuves à l’appui (captures d’écran, fichiers reçus).
⚠️ Délai de traitement : Nous examinerons votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables.
3. Services Non Remboursables
Certains services ne peuvent pas être remboursés pour des raisons évidentes :
Services numériques déjà livrés et fonctionnels (ex : fichiers téléchargés et utilisés).
Services personnalisés démarrés après validation du client (ex : logo en cours de conception).
4. Méthode de Remboursement
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
⏱️ Délai : 7 à 10 jours ouvrables après approbation de la demande.
5. Annulation de Commande
Vous pouvez annuler une commande avant le début des travaux pour un remboursement intégral.
Après le début des travaux, des frais d’annulation de 20% peuvent s’appliquer.
6. Garantie de Révision Gratuite
Si le design ne vous convient pas, nous offrons :
✅ Révisions illimitées jusqu’à satisfaction.
✅ Corrections gratuites pour les erreurs techniques.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
E-mail : legal@meilleurservices.shop
Adresse postale : 123 Rue du Design, Paris, France
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les clients seront informés par e-mail en cas de changements majeurs.
Dernière mise à jour : 01/01/2025